광주연구원

광주연구원은 광주 현안과제에 대한 연구와 학술활동을 통해 광주발전에 기여하고자 하며, 연구원을 찾는 모든 고객에게 믿음과 감동을 드리고, 최상의 서비스를 제공하기 위해 고객서비스 헌장을 제정합니다.
  • 우리는 실천 가능한 연구를 통해 광주광역시 정책개발의 중심에 서서 역할과 기능에 최선을 다하겠습니다.
  • 우리는 고객 우선주의를 목표로, 연구원 특성에 맞는 서비스 이행표준을 설정하여 서비스 제공에 노력을 아끼지 않겠습니다.
  • 우리는 지식·정보의 공급자 역할로서 지역민의 욕구를 충족시키기 위해 최상의 서비스를 제공하겠습니다.
  • 우리는 고객의 목소리를 소중히 여기고, 연구원으로서 사회적 책임을 다할 것입니다.
  • 우리는 고객의 요구에 신속하게 반응하며, 시민의 삶의 질 향상에 앞장서겠습니다.
  • 우리는 신뢰를 바탕으로 봉사와 성실을 지키며, 고객만족도 향상에 끊임없이 노력하겠습니다.

이를 토대로 실천력에 중점을 둔 「서비스 이행표준」을 설정하여 고객서비스를 지속적으로 향상시켜 나갈 것을 약속드립니다.